Migrar o email envolve mais do que copiar a caixa de entrada. A empresa precisa definir o destino das mensagens, conferir seus contatos e calendários e preparar os aplicativos usados pela equipe. O ponto de partida é um inventário, acompanhado de critérios para considerar a mudança concluída.
Carbonio CE é uma plataforma de código aberto com email, contatos e calendários, conforme a introdução oficial da Zextras. Zimbra e Carbonio são plataformas distintas: recursos e configurações usados na origem precisam ser avaliados no destino.
Este roteiro ajuda a organizar essa conversa com o responsável técnico. O procedimento adequado depende da versão do Zimbra, dos acessos disponíveis e dos dados que sua empresa precisa conservar.
O que levantar antes da migração
Monte uma lista por conta, com um responsável pela conferência. Inclua caixas pouco utilizadas que ainda recebem documentos, avisos de sistemas ou mensagens de clientes.
- Contas e espaço: endereços, tamanho ocupado e necessidade de crescimento no novo plano.
- Dados: pastas importantes, mensagens arquivadas, contatos, calendários e arquivos guardados apenas no computador.
- Domínio: quem administra o DNS e quem poderá autorizar a mudança dos registros.
- Cópias de segurança: o que está salvo fora do serviço atual e como recuperar os dados se a transferência precisar ser refeita.
- Acessos: disponibilidade de IMAP e de exportações, além das permissões do administrador atual.
- Dependências: celulares, Outlook, sistemas, formulários e equipamentos que enviam email usando essas contas.
Registre também quem aprova cada etapa e como a equipe será avisada. Combine com o responsável técnico um canal adequado para conceder os acessos necessários; não envie senhas na conversa inicial de orçamento.
Separe mensagens, contatos e calendários
A documentação de migração para Carbonio CE trata a preparação de domínios e contas separadamente da importação dos dados. Ela descreve IMAP para mensagens, CSV para contatos e ICS para calendários. Esses caminhos devem ser avaliados conforme o acesso à origem.
Mensagens
Defina quais contas e pastas entram na transferência. Escolha mensagens antigas e recentes como amostra para conferir o resultado.
Contatos
Confira nomes, telefones e endereços após um teste de importação. Campos usados pela empresa merecem atenção individual.
Calendários
Separe agendas por responsável. Inclua eventos recorrentes, convidados e horários na lista de verificações.
Configurações precisam de uma lista própria. Aliases, encaminhamentos, listas, regras, assinaturas e permissões de compartilhamento não devem ser considerados resolvidos apenas porque as mensagens apareceram no destino. Para cada item, combine se será transferido, recriado ou substituído por outro fluxo.
O roteiro de migração de contas para a EvolutionWeb diferencia os destinos Carbonio e cPanel e orienta a preparação das caixas, a cópia de mensagens e a conferência antes de encerrar a origem.
Para uma cópia de mensagens com MailStore, consulte o roteiro de migração por IMAP, que trata da edição adequada, da conexão e da conferência das pastas.
Faça um piloto com uma conta representativa
Escolha uma conta que reúna o uso real da empresa: pastas, anexos, contatos e compromissos. Uma caixa vazia oferece pouca informação sobre o trabalho necessário.
Defina antes o que será conferido e registre as diferenças encontradas. O piloto deve responder se os dados estão utilizáveis e se o novo acesso atende ao usuário, incluindo o aplicativo de email que ele utiliza. Ajuste o plano antes de repetir o procedimento nas demais contas.
Na configuração do aplicativo, consulte os dados de acesso do serviço de email. Use os parâmetros confirmados para a conta do piloto.
Combine o responsável por autorizar a próxima fase, a janela de mudança e as condições para interromper o processo. Prazo e esforço devem considerar o inventário e o resultado do piloto.
Planeje a mudança do DNS com a equipe técnica
Preparar as caixas e copiar dados são atividades diferentes de direcionar novas mensagens. Antes de alterar o domínio, confirme que as contas de destino existem e que os acessos previstos foram testados.
O responsável técnico deve revisar os registros de email, incluindo MX e os mecanismos de autenticação usados pelo domínio. Registre os valores anteriores e planeje como acompanhar a transição, considerando os caches de DNS e as mensagens recebidas durante esse período. Alterar o MX, por si só, não transfere o histórico.
Mantenha o acesso à origem pelo período acordado para a conferência. O encerramento do serviço anterior deve ser uma decisão posterior à validação.
Se o DNS é administrado no cPanel, veja como revisar os registros MX e o roteamento de email. Para conferir os registros publicados, consulte o guia de verificação do DNS.
Confira também os remetentes autorizados no SPF e o diagnóstico de autenticação e mensagens no spam antes de concluir a mudança.
O que validar antes de encerrar a migração
- Entrada no webmail e nos aplicativos que fazem parte do escopo.
- Envio e recebimento entre contas internas e endereços externos.
- Pastas, mensagens de períodos diferentes e anexos da amostra escolhida.
- Contatos, compromissos e configurações combinadas no inventário.
- Funcionamento dos sistemas que enviam email pelo domínio.
Guarde o registro da conferência e das pendências, indicando quem vai resolvê-las. Peça a cada responsável que confirme o uso da própria conta: uma validação técnica central não substitui a verificação das rotinas de cada equipe.
Avalie a migração com a EvolutionWeb
Informe a quantidade de contas, o espaço utilizado e o provedor atual. Nossa equipe pode avaliar os dados disponíveis e as necessidades da empresa antes de definir o escopo.