Como abrir um chamado para o Suporte?

Base de Conhecimento

Saiba o passo a passo de como abrir um chamado para o Suporte:

1Na Área do Cliente, no menu superior, clique em Abrir Ticket.

Menu superior da Área do Cliente com a opção Abrir Ticket destacada

2Selecione o Produto/Serviço para suporte.

Formulário de abertura de ticket com o campo Serviço Relacionado destacado

3Marque o setor de Suporte.

Formulário de abertura de ticket com o campo Departamento destacado, opção Suporte selecionada

4No campo "Mensagem" informe o motivo do suporte.

Depois, clique em Enviar.

Formulário de abertura de ticket com o campo Mensagem e o botão Enviar destacados

As opções de solicitações variam de acordo com o produto/serviço e o tipo de suporte selecionados.

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