A transferência de um domínio de outro provedor para a Evolution Web dependerá da origem do registro. Saiba como solicitar:
Transferência de Domínio Nacional (final .br)
Domínios nacionais são todos aqueles com terminações .br. Caso o domínio que deseja transferir tenha esse tipo de extensão, siga os procedimentos abaixo:
1Para iniciar o processo de transferência do domínio nacional para a Evolution Web, será necessário alterar o provedor do domínio no painel do Registro Br para Endurance Brasil 43.
2Na Área do Cliente da Evolution Web, no menu superior, clique em Abrir Ticket.
- Em seguida, clique em Suporte Técnico.
3Na nova tela, preencha as informações conforme indicado:
- Assunto: Informe o assunto do seu chamado/ticket.
- Serviço Relacionado: Selecione o serviço ao qual deseja atendimento.
- Prioridade: Marque a opção de nível prioritário do seu problema.
- Mensagem: Descreva o seu problema ou o motivo do seu chamado.
- Anexo: Caso necessário, anexe imagens que possam nos ajudar na hora de dar o seu devido suporte.
- Qual a sua necessidade?: Marque a opção que se adequa ao motivo do seu chamado, caso ela esteja disponível.
No campo em branco, informe o(s) Domínio(s) que deseja transferir para a Evolution Web.
- Em seguida, certifique-se de alterar o provedor de serviços no painel do Registro Br para Endurance Brasil 43.
4Um chamado será gerado com a solicitação e você receberá a cópia em seu e-mail de cadastro com a Evolution Web.
- Aguarde o retorno do Suporte via chamado para prosseguir com a transferência.
Transferência de Domínio Internacional
Consideram-se domínios internacionais todas as terminações de um domínio que não possua .br, como por exemplo .com, .net, .org, etc. Caso o domínio que deseja transferir seja internacional, siga os procedimentos abaixo:
1Valide as informações abaixo antes de solicitar a transferência do domínio:
- Não é possível transferir domínios com menos de 30 dias para expirar
- Não é possível transferir domínios com apenas 60 dias de registro
- Possuir a Chave EPP do domínio (Solicite para o atual provedor do seu domínio)
2Na Área do Cliente da Evolution Web, no menu superior, clique em Abrir Ticket.
- Em seguida, clique em Suporte Técnico.
3Na nova tela, preencha as informações conforme indicado:
- Assunto: Informe o assunto do seu chamado/ticket.
- Serviço Relacionado: Selecione o serviço ao qual deseja atendimento.
- Prioridade: Marque a opção de nível prioritário do seu problema.
- Mensagem: Descreva o seu problema ou o motivo do seu chamado.
- Anexo: Caso necessário, anexe imagens que possam nos ajudar na hora de dar o seu devido suporte.
- Qual a sua necessidade?: Marque a opção que se adequa ao motivo do seu chamado, caso ela esteja disponível.
No campo em branco, informe o(s) Domínio(s) que deseja transferir para a Evolution Web.
5Um chamado será gerado com a solicitação. Aguarde o retorno do Suporte para prosseguir com a transferência.
